En septiembre, el mercado de reservas en restaurantes se expandirá con el lanzamiento de un nuevo servicio de Uber Eats que permitirá a los clientes reservar mesas a través de la plataforma OpenTable. Esta colaboración ofrecerá beneficios a los usuarios, como descuentos al usar Uber para llegar al restaurante reservado, la posibilidad de utilizar puntos acumulados en OpenTable para pedidos y reservas en Uber Eats, y membresía gratuita en Uber One para usuarios VIP de OpenTable. Según el CEO de Uber, Dara Khosrowshahi, esta asociación busca impulsar los ingresos de los restaurantes, fidelizar a los clientes actuales y atraer a nuevos comensales.
Dine Out se lanzará inicialmente en Londres y Sídney, para luego expandirse a una amplia variedad de restaurantes en Estados Unidos, Canadá, México, Reino Unido, Irlanda y Australia. La directora ejecutiva de OpenTable, Debby Soo, destaca la sinergia entre ambas plataformas y la importancia de esta colaboración para ofrecer nuevas oportunidades a los restaurantes y a los usuarios. Una función muy esperada será la de mesas prioritarias, que dará acceso exclusivo a restaurantes populares y difíciles de reservar.
Uber Eats busca capitalizar en el mercado de reservas de restaurantes, especialmente con la tendencia a volver a comer afuera tras la pandemia. La competencia en este sector se intensifica con la incursión de otras aplicaciones de reparto, como DoorDash, que también planea ofrecer servicios de reservas a través de su plataforma tras adquirir la empresa SevenRooms.