Si tiene un servicio móvil es neceasrio que conozca cómo funciona el ciclo de facturación, mediante el cual se calcula y cobra el consumo de lo que ha contratado, según reveló el Organismo de Inversión Privada en Telecomunicaciones (Osiptel).
En junio, desempeño favorable en la actividad económica y mayores importaciones contribuyeron al crecimiento de la recaudación.
“El día en que inicia tu ciclo, la empresa renueva los beneficios de tu plan (datos, minutos, SMS, entre otros). Por eso, es clave conocerlo para saber cuándo te conviene solicitar la migración o cambio de plan, portabilidad, suspensión o baja del servicio, y así evitar que se genere un nuevo recibo”, explicó.
Según explicó, el inicio varía según cada empresa operadora. Por ejemplo, puede ir del 1 al 30 de cada mes o del 15 al 14 del siguiente. Hay que precisar que la contratación del servicio no siempre coincide con el día inicial de dicho ciclo.
Por esto último, el primer recibo incluye un cobro proporcional por los días previos al inicio del ciclo, además del cargo fijo mensual (pago del servicio, independientemente de que se utilice o no).
“Por ejemplo, si el 9 de julio contratas el servicio con un pago fijo mensual de S/69 y tu ciclo de facturación empieza el día 15, en tu primer recibo se incluirá: un monto proporcional por los días del 9 al 14 de julio, equivalente a S/13.80, y el pago fijo mensual correspondiente al ciclo del 15 de julio al 14 de agosto, que es S/69. Como resultado, en el primer recibo se facturará un importe total de S/82.80. A partir del segundo mes, solo se cobrará la renta mensual del plan”, detalló Osiptel.
Del mismo modo, precisó que si posteriormente, decide dar de baja el servicio, y esto ocurre ya iniciado o a mitad del ciclo de facturación, la empresa deberá devolverte o ajustar el monto correspondiente a los días posteriores a la fecha en que correspondía ejecutarse la cancelación del servicio.
El regulador recordó que la información sobre el ciclo aparece en el recibo de pago y también puede consultarse en las aplicaciones móviles de las empresas operadoras. Además, indicó que puede solicitar el cambio de tu ciclo de facturación sin costo alguno, previa coordinación con la empresa operadora.
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