Adictos al streaming. Un estudio del Sernac reveló que el 69% de los chilenos utilizan al menos una plataforma para ver películas, series o documentales y gasta en promedio al mes $22.809 en este ítem, siendo las más populares Netflix y You Tube para ver películas y series.
La investigación -que se realizó mediante una encuesta a consumidores- arrojó que entre los usuarios a estos servicios, un 58,1% indicó que paga sus propias suscripciones sin compartir los gastos con otras personas, pero otro 32,2% declaró compartir el costo de una o varias suscripciones, mientras que el 9,7% restante utiliza cuentas pagadas por terceros.
Además, el 83,1% de los que comparten el costo de las plataformas de streaming señaló que lo hace con un familiar, el 33,8% con la pareja, otro 29% con amigos o personas cercanas y 7,2% con compañeros de trabajo o estudio.
El estudio identificó que las plataformas de streaming más utilizadas son aquellas dedicadas a películas y series, con un 98% de personas que declara usarlas. A continuación, les siguen las plataformas de música (68,5%) y, en menor medida, las de deportes (32,2%).
En cuanto a las plataformas de streaming más utilizadas para ver películas y series, destacan Netflix (88,9%) y YouTube (85,3%), ambas con más del 80% de respuestas afirmativas.
El gasto promedio mensual declarado en plataformas de streaming alcanza los $22.809 a nivel general.
Problemas
El informe también aborda los problemas con estos servicios, evidenciando que un 31,1% de las personas encuestadas declaró tener inconvenientes, mientras que 57,6% no los ha tenido y solo el 11,3% no recuerda si ha enfrentado dificultades.
Entre los más comunes se observan problemas técnicos (78,2%), seguido por problemas con los cobros (29,5%) y dificultades con el acceso o la seguridad de la cuenta (20,2%).
El análisis realizado por Sernac incluyó los efectos que ha tenido en las y los consumidores el uso de estas nuevas tecnologías. En este sentido, “se observó que 39,8% de los encuestados indica que asiste con menos frecuencia al cine desde que comenzó a utilizar plataformas de streaming”, indicó la entidad pública. Un 35,3% mencionó que no suele ir al cine en lo absoluto, mientras que un 22,4% reportó que mantiene la misma frecuencia de asistencia. Solo un 2,4% expresó que ha aumentado su frecuencia de visitas al cine desde que comenzó a usar servicios de streaming.
En relación a la televisión de pago, 53,4% indicó ya no tener contratado este servicio. De estos consumidores, un 21,1% indicó que ya no cuenta con televisión de pago a raíz directamente del uso de las plataformas.
“Todos estos antecedentes revelan que el streaming se ha consolidado como una de las principales formas de entretenimiento audiovisual, desplazando progresivamente a medios tradicionales como la televisión de pago”, concluyó el Sernac.