Se puede realizar de forma virtual El Indecopi ha incorporado una nueva opción en su plataforma Reclama Virtual que permitira a los usuarios presentar reclamos contra las llamadas comerciales y publicitarias sin consentimiento, conosidas como llamadas spam. De acuerdo con la entidad, estas comunicados no solicitados están prohibidos por el Código de Protección y Defensa … Leer más
Plataforma virtual permite denunciar empresas que insisten en ofrecer productos sin autorización. Los consumidores ya pueden denunciar directamente las llamadas publicitarias no autorizadas a traves de una nueva herramienta que Indecopi ha habilitado en su plataforma digital “Reclama Virtual”. Con esta medida, el Indecopi busca frenar las comunicaciones comerciales sin consentimiento, también conociadas como spam … Leer más
El Indecopi anunció hoy la implementación de una línea para atender las denuncias de los pasajeros del nuevo aeropuerto internacional Jorge Chávez cuyos vuelos fueron cancelados o reprogramados sin previo aviso. A través de un comunicado, la institución exhortó a los usuarios del nuevo terminal del Callao a denunciar aquellas situaciones que vulneren sus derechos … Leer más
La Comisión de Protección al Consumidor N° 2 del Indecopi ordenó a América Móvil Perú suspender la difusión de una grabación publicitaria. Esta grabación se reproducía durante las llamadas realizadas por usuarios de otras compañías telefónicas. Esta medida responde a una denuncia presentada por la Asociación Peruana de Consumidores y Usuarios (Aspec), que alertó sobre … Leer más
La entidad confirmó que se vulneraron derechos de los consumidores, quienes perdieron su vuelo, y ordenó medidas correctivas. Lo que debía ser el inicio de un viaje sin complicaciones se convirtió en una incómoda experiencia para una madre y sus dos hijas cuando, en julio de 2022, la aerolínea Iberia les impidió abordar su vuelo … Leer más
Indecopi inicia proceso sancionador contra Entel por no entregar información clave en fiscalización sobre llamadas sin consentimiento Indecopi ha advertido que las empresas que no colaboran con sus investigaciones podrían enfrentar multas de hasta 50 UIT, equivalentes a S/ 267,500, por obstaculizar la labor fiscalizadora. Esta advertencia surge después de que se iniciara un procedimiento … Leer más
Tras batalla legal, Zoila Bañez registra su marca DOUTDES para moda, mientras multinacional no logra demostrar similitud con su icónica cinta. El Indecopi dio un golpe histórico al rechazar la oposición de The Coca-Cola Company y otorgar definitivamente el registro de la marca DOUTDES a la emprendedora peruana Zoila Luz Bañez Leyva. La resolución 0446-2025/TPI-INDECOPI … Leer más